Découvrez votre nouveau site Wuha

L'année 2018 a été chargée pour Wuha avec notamment le lancement version beta de Wuha en Janvier 2018 et le lancement d'un partenariat commercial avec les Editions Francis Lefebvre en Septembre 2018.

Nous avons collecté des centaines de feedbacks sur notre produit, sur les attentes de nos utilisateurs et sur les besoins de nos prospects pour peaufiner nos objectifs. Tous ces feedbacks ont nécessairement aboutis à la refonte de notre charte graphique et de notre site.

Ce que nous souhaitons transmettre

• Plus de clarté sur le produit Wuha Wuha est une intelligence artificielle capable de comprendre différents types d'informations habituellement non comparables (un document, un email, un tableur, une conversation, etc.) et de trouver les meilleurs résultats en fonction des recherches faites par les utilisateurs. L'expliquer simplement à un utilisateur a été un vrai challenge. Notre nouveau site présente comment concrètement Wuha peut les aider dans leur quotidien.
• Notre search est aussi performant qu'il est simple d'utilisation Généralement lorsque l'on présente notre IA, notre moteur de recherche et ce qu'est le knowledge management, il faut aussi présenter la facilité d'intégration qui est un élément à forte valeur ajoutée : n'importe qui peut bénéficier d'un puissant moteur de recherche sans connaissance technique. Nous vous expliquons très concrètement comment Wuha peut, en quelques clics, connecter toutes les sources d'information d'un utilisateur sans connaissances techniques.
• Transparence sur les données Aujourd'hui la protection des données et la compréhension de ce que les entreprises en font peuvent être un vrai casse-tête. Chez Wuha, nous souhaitons sensibiliser sur ces questions et cela passe par l'exemplarité. Nous avons donc pris le parti d'être totalement transparent sur ce que nous faisons des données des utilisateurs et sur les raisons qui font que certaines de ces informations peuvent nous être utiles pour proposer les meilleurs résultats possibles.
• Informations sur la sécurité La transparence n'est qu'une partie du challenge autour des données. Avec un CTO anciennement Software Engineer dans un banque, nous avons mis la sécurité au coeur de notre système. Chaque partie est réfléchie de manière indépendante et nous faisons appel aux meilleurs acteurs externes pour nous challenger et tester la robustesse de notre système.

Comment avons-nous procédé ?

Pour transmettre au mieux notre vision, nous avons donc fait appel à Charles Bail - UX designer - qui pour la 2ème fois a accepter de relever le défi. Il y a plus d'un et demi il avait déjà accompli un travail d'enfer en reprenant notre logo, notre charte graphique pour que Wuha corresponde aux standards des produits SaaS.

Comme expliqué plus haut, Juliette (notre Growth marketer) & Charly (notre Responsable Support) ont récolté des centaines de feedbacks sur notre produit à travers des entretiens, des questionnaires, des A/B tests afin de comprendre au mieux les besoins de nos utilisateurs et ont été les fers de lance du nouveau wording.

Avec Sacha, CEO et co-fondateur de Wuha, nous avons travaillé sur notre vision, sur ce que représentait Wuha aujourd'hui et ce que Wuha sera dans 5 ans pour que Charles comprenne au mieux notre philosophie et nous propose des choix graphiques en accord avec cette vision. En tant que Product Owner, Aymeric a été le chef d'orchestre de ce projet et a coordonné tout le monde.

Pour faciliter le travail et sachant que Charles travaillait à distance, nous avons utilisé plusieurs outils :

• Figma : Cet outil SaaS collaboratif de design d'interfaces nous a permis de voir facilement les propositions d'univers de Charles et ses itérations en UX et UI. Il offre également la possibilité d'exporter simplement les ressources (éléments d'interfaces) sous plusieurs formats, ainsi que d'accéder aux informations des différents composants (couleurs, typographies, tailles, marges...).
• Notion : C'est de plus en plus notre outil principal. Il permet de faciliter le travail collaboratif : à travers des workspaces, des tableaux, des documents, etc. Nous l'avons utilisé pour la création de tous les wording et le maillage interne des différentes pages du site.
• Gatsbyjs : C'est un générateur de site statique open-source permettant une grande flexibilité grace à l'utilisation de React, et s'appuyant sur une communauté très active sur GitHub. Il inclue un système de plugins qui permettent d'améliorer le SEO ou le chargement des ressources (images, scripts...), et dispose d'un serveur GraphQl natif qui permet la génération de pages (comme les articles de blog) à la volée.
• Bugherd : C'est une extension de navigateur qui nous permettait de faire des remarques en live sur la version d'intégration de notre site. Un gain de temps incroyable par rapport aux Trello avec Screenshots, remarque etc...

Notre équipe se réinvente, se challenge et innove dans le but de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Ce nouveau site est l'expression de tous les feedbacks récoltés pendant près d'un an et a pour but de mieux comprendre ce qu'on appelle "la recherche à portée de main".

Alors, vraiment, n'hésitez pas à nous faire vos retours ici !