Notre engagement sur vos données

Notre responsabilité

Chez Wuha, notre matière première, c'est la data. Nous brassons tous les jours des millions de données afin de vous servir la meilleure information, celle dont vous avez besoin à ce moment précis. Nous avons donc un immense respect pour la donnée. Nous sommes intimement persuadés qu'une nouvelle ère dans le monde de la data est possible : celle de la transparence, de l'éthique et de la prise de responsabilités.

Aussi nous nous engageons à :

  • ne jamais revendre à un tiers les données collectées : informations personnelles, documents, requêtes...
  • De partager avec vous la liste des services tiers que nous utilisons pour permettre d'analyser vos besoins et d'optimiser nos services
  • de vous donner la possibilité de télécharger toutes vos données personnelles et de les supprimer définitivement
  • de vous permettre de supprimer définitivement votre compte Wuha
  • de tout mettre en oeuvre en terme de sécurité pour protéger techniquement vos données

Votre responsabilité

Nous sommes aussi d'avis que nous ne sommes pas les seuls à devoir prendre nos responsabilités. Vous avez un devoir, celui de bien lire :

  • les conditions générales d'utilisations
  • cette politique de confidentialité
  • toutes les informations que nous vous soumettons

Et ce, afin de prendre conscience de toutes les données que vous nous mettez à disposition.

Ce que nous entendons par 'Données'

Cette politique de confidentialité en conformité avec le Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) a été mise en place afin de répondre au mieux à vos interrogations sur le traitement des données collectées sur tous les sites Web, domaines, services, applications et produits appartenant à Wuha et exploités par Wuha.

  • Les données privées, personnelles et nominatives, telles qu'elles sont décrites, désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. C'est-à-dire, à quelqu'un qui peut être identifié directement ou indirectement. Cela peut inclure votre nom complet, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse IP ou tout autre renseignement personnel qui, seul ou en combinaison avec d'autres renseignements, permet de communiquer avec vous physiquement ou en ligne.
  • Les données d'utilisation correspondent aux données indexées lors de la connexion de vos applications tierces (Gmail, Outlook, Slack etc.) à Wuha. Leur nature varie en fonction du type d'application. Il peut s'agir de :
    • metadonnées (données structurelles d'un fichier comme son format par exemple)
    • contenu
    • titre de documents
    • contact emails
  • Pour en savoir plus, consultez La vie d'une data chez Wuha
  • Les données de navigation concernent les data relatives à votre comportement sur les diverses applications Wuha. Il peut s'agir par exemple de durée de visite de site, des différentes pages consultées, quelles applications vous avez connecté à Wuha.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, nous vous demandons d'entrer votre adresse électronique ou d'autres détails optionnels pour vous aider dans votre expérience.
Nous recueillons des informations qui sont directement fournies par vous, collectées automatiquement et recueillies auprès de tiers de confiance.
Lorsque vous utilisez l'application Wuha, vos requêtes de recherche seront collectées afin d'améliorer les résultats de vos futures recherches Wuha.

Quand récoltons-nous des informations ?

Nous recueillons des données personnelles que vous fournissez sciemment et volontairement lorsque vous :

  • entrez et enregistrez des renseignements sur nos sites
  • utilisez l'application
  • interagissez avec nos sites & applications

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web, utilisez l'application ou utilisez certaines autres caractéristiques du site de la façon suivante :

  • Pour personnaliser votre expérience et nous permettre d'offrir le type de contenu et de produits qui vous intéresse le plus.
  • Pour permettre à notre service support de mieux vous assister
  • Améliorer la pertinence des résultats proposés par Wuha en fonction de vos recherches et résultats précédents.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Nous utilisons un chiffrement de pointe. Vos données sont chiffrées en permanence, lors du transit et du stockage, à l'aide de l'algorithme AES-256 et stockées en toute sécurité sur nos serveurs en France.
Notre solution a été classée 4.98/5 en sécurité lors d'un audit de THALÈS CYBERSÉCURITÉ. Ce rapport est disponible sur demande. Notre site Web et nos applications sont régulièrement analysés à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités afin de rendre l'utilisation de Wuha aussi sûre que possible.
Vos données personnelles sont stockées dans des réseaux privés et sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes au sein de l'équipe Wuha ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes.
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur entre, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Utilisons-nous des 'cookies' ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur, de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter votre identification. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité antérieure ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et de meilleures fonctionnalités du site à l'avenir.
Nous utilisons des cookies pour :

  • Comprendre et sauvegarder les préférences de l'utilisateur pour des visites futures
  • Améliorer l’expérience utilisateur avec le site et l’application Wuha en fonction de votre navigation et utilisation
  • Optimiser les performances de nos sites Web
  • Proposer de la publicité pertinente. Dans ce cas, les balises dites de remarketing (par exemple Facebook, Google, LinkedIn) n'incluent aucune information qui vous identifie directement. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que ces annonceurs et autres tiers (y compris les réseaux publicitaires, les sociétés de diffusion d'annonces et les autres fournisseurs de services qu'ils peuvent utiliser) peuvent corréler l'étiquette de remarketing à leurs propres cookies tiers et déduire l’ "identifiant utilisateur" unique des utilisateurs qui interagissent avec une annonce ou un contenu personnalisé ou qui cliquent sur une annonce ou un contenu personnalisé.

Vous pouvez choisir de recevoir un avertissement de votre ordinateur chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites par le biais des paramètres de votre navigateur. Puisque le navigateur est un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctions qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et plus agréable peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez en savoir plus sur certains de nos médias sociaux, nos partenaires publicitaires basés sur les intérêts et le mécanisme d'exclusion en visitant ces sites Web :
Page d'exclusion de Google - https://adssettings.google.com
Page Facebook Opt-out - https://www.facebook.com/help/568137493302217
Page LinkedIn Opt-out - https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences
En toute transparence, nous vous indiquons les outils qui collectent des informations via des cookies.

Outil Raison
Google Analytics Récolter des données de navigation afin d'améliorer le contenu du site
Segment Centraliser et unifier les données des services tiers
Hotjar Récolter les données comportementales de navigation et d'utilisation afin d'optimiser l'ergonomie du site et des applications et de proposer des fonctionnalités adaptées à vos besoins
Mixpanel Récolter les données d'utilisation afin de vous proposer des fonctionnalités de notre service adaptées et de communiquer efficacement avec vous
Intercom Récolter les données personnelles et d'utilisation afin de pouvoir vous envoyer des informations pertinentes et d'améliorer notre service client
Facebook Communiquer (ou non) avec vous sur Facebook en tenant compte de vos données utilisateurs afin de ne pas vous polluer avec de la communication inadaptée
Instapage Créer des pages web facilement pour vous communiquer de nouvelles informations
Stripe Récolter de façon sécurisée les données relatives au paiement

Divulgation par des tiers

Nous mettons un point d'honneur à ne pas vendre, échanger ou transférer vos données personnelles nominatives à des tiers, à moins que nous n'en avisions les utilisateurs au préalable. Ceci n'inclut pas les partenaires d'hébergement de site Web et d'autres tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Cependant, nous pouvons divulguer des informations lorsqu'il est approprié de le faire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits ou ceux d'autres personnes.

Nous n'incluons pas ou n'offrons pas de produits ou services de tiers sur notre site Web.
En bref, vos données sont entre de bonnes mains.
Si ces informations vous semblent incomplètes ou si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter ici !